以社會工作專業服務改善青少年心理健康

青少年心理健康問題關(guan) 乎中國教育與(yu) 現代化的國之大計，也關(guan) 乎千家萬(wan) 戶的安定幸福。2023年教育部等十七部門聯合印發《全麵加強和改進新時代學生心理健康工作專(zhuan) 項行動計劃（2023—2025年）》，2025年中共中央、國務院印發《教育強國建設規劃綱要（2024—2035年）》，傳(chuan) 達出持續關(guan) 注青少年（學生）心理健康問題的信號，提醒我們(men) 普及青少年心理健康教育，改善青少年心理健康服務狀況，提升青少年心理健康水平。

一、青少年心理健康現狀

當前青少年心理健康問題有以下三方麵特點。

首先，存在心理健康問題的青少年比例較高。《中國國民心理健康發展報告（2021—2022）》顯示，被調查青少年中存在抑鬱表現的占14.8%，其中有“輕度抑鬱風險”的占10.8%，有“重度抑鬱風險”的占4.0%；40%左右的青少年有時或經常感到孤獨（缺少夥(huo) 伴、感到被冷落或與(yu) 人隔開）；超1/3的青少年對手機產(chan) 生心理依賴，並存在一定程度手機成癮現象，影響其正常的學習(xi) 與(yu) 生活。

其次，青少年心理健康問題分布有群體(ti) 異質性。被調查青少年中，女生、多子女家庭排行靠後者、住校生和留守者的抑鬱風險高於(yu) 其他同類群體(ti) ，且抑鬱風險隨年級增長而上升；上述四類群體(ti) 的孤獨水平也隨年級增長先降後升。手機成癮問題不存在性別差異，但多子女家庭的老三或更小者和住校生成癮水平更高，且隨年級增長不斷提高。

最後，由青少年心理健康問題引發的極端事件值得注意。近年來由抑鬱、孤獨、焦慮、暴力等導致的青少年極端事件時有發生。部分當事人的人格、情感、生活與(yu) 社交等存在缺陷。例如，2023年全網關(guan) 注的15歲少年胡鑫宇失蹤事件，當事人後來被公安機關(guan) 認定為(wei) 自縊死亡，生前就因父母期望過高、學習(xi) 環境驟變、學業(ye) 壓力增大、成績不夠理想等原因產(chan) 生嚴(yan) 重心理困擾。

二、青少年心理健康工作難點

與(yu) 此同時，青少年心理健康教育與(yu) 服務工作也麵臨(lin) 多重困難，亟待克服。

首先，個(ge) 體(ti) 及其家庭對心理健康問題的應對能力不足。青少年心理不太成熟且較為(wei) 複雜，自我意識增強、情緒容易波動、存在叛逆心理，時常難以正確自我認識並處理負麵情緒和心理困擾。很多家長也缺乏專(zhuan) 業(ye) 知識、溝通技巧、教育意識與(yu) 辨識能力，部分家長重視孩子的學習(xi) 成績而可能忽視其心理健康，同樣較難對青少年的心理健康問題進行預防、監測、診斷和疏導。

其次，學校有關(guan) 青少年心理健康的教育與(yu) 服務能力不足。各地中小學心理健康專(zhuan) 職教師配備不足，心理健康教育課程開設困難、教材稀少、課時不夠、質量不高，一些學校的場地和設施有限，教師多為(wei) 班主任或其他任課老師兼職，缺乏專(zhuan) 業(ye) 知識和實務經驗，導致心理谘詢和輔導能力不足，難以滿足多樣化的學生需求。

最後，社區和社會(hui) 有關(guan) 青少年心理健康認識不足、支持有限。社區對青少年心理健康問題缺少主動預防和發現意識，心理谘詢人員和場地設施欠缺，存在一人服務多處、一室多塊牌匾等情況，心理健康知識的宣傳(chuan) 普及工作未常態化，較難深入家庭和孩子。公眾(zhong) 甚至青少年群體(ti) 自身對青少年心理健康問題的理解和寬容不夠，存在“汙名化”現象，導致很多存在心理困擾的青少年不敢向社區和社會(hui) 主動尋求專(zhuan) 業(ye) 知識、援助、谘詢與(yu) 診療服務。

總之，“家校社”協同的青少年心理健康教育與(yu) 服務體(ti) 係亟待完善。長期以來，家庭和學校溝通不充分，家校和社區、醫院、政府部門及專(zhuan) 業(ye) 機構聯係不緊密，無法整合相關(guan) 的人員和資源，打通預防、監測、谘詢和治療等各環節，形成一張覆蓋廣泛、及時高效的心理健康教育與(yu) 服務網絡。數字社會(hui) 的來臨(lin) ，特別是智能設備、網絡遊戲、社交軟件和視頻平台高度融入青少年的日常生活，對心理健康教育與(yu) 服務提出更大挑戰。

三、青少年心理健康工作中的社會(hui) 工作角色

青少年心理健康問題多樣，教育與(yu) 服務工作麵臨(lin) 上述困境，尤其缺乏以青少年為(wei) 中心的“家校社”協同服務體(ti) 係。社會(hui) 工作專(zhuan) 業(ye) 服務綜合介入青少年心理健康問題，可以提供建立這一服務體(ti) 係的重要切入口。

首先，在個(ge) 人和家庭層麵通過社工專(zhuan) 業(ye) 服務緩解青少年的情緒與(yu) 心理問題。通過個(ge) 案訪談、家庭輔導等方法，社工與(yu) 青少年一起回顧和商談家庭問題，改善家長的教育觀念與(yu) 教養(yang) 方式以及親(qin) 子關(guan) 係和溝通方式等，助其探尋心理問題的具體(ti) 表現與(yu) 家庭原因，並通過鏈接外部資源、爭(zheng) 取社會(hui) 救助改善家庭經濟關(guan) 係與(yu) 情感氛圍，促成青少年的自我認識，助其開展情緒管理、修複家庭關(guan) 係、緩解心理壓力、提升學習(xi) 動力。

其次，在學校層麵引入社工服務可以彌補中小學心理谘詢專(zhuan) 業(ye) 服務不足。落實駐校社工製度、設立“社工服務室”，或從(cong) 外部社工機構、高校等引入專(zhuan) 業(ye) 服務（包括線上或數字服務），與(yu) 學校的心理谘詢教師、班主任、任課老師一起形成“校園監護聯盟”。“一對一”的個(ge) 案服務可以及時跟進在校青少年的心理動態，在預防、監測、幹預和治療等階段發揮積極作用。不同主題的小組活動可以引導青少年（包括教師）彼此合作、分享和傾(qing) 訴，建立深度的信任關(guan) 係和支持網絡，一起探索化解人際緊張、學習(xi) 壓力與(yu) 情緒困擾的方法。

最後，社區和社會(hui) 層麵的社工服務可以為(wei) 青少年在家校之外營造友好的生活環境。發揮鄉(xiang) 鎮/街道和駐村/社區社工的基層服務功能，通過家庭走訪和個(ge) 案服務，為(wei) 社區青少年建立心理健康檔案，適時評估和督導，及時疏導存在心理問題的青少年；號召社區居民組織誌願服務、集體(ti) 捐贈和文體(ti) 活動等，共同營造積極友善的社區環境，從(cong) 外部預防並緩解青少年的心理壓力和情緒問題。此外，社會(hui) 工作者還可以鏈接政府部門、慈善組織、社會(hui) 團體(ti) 和公司企業(ye) 等，爭(zheng) 取更多人員、資源、政策和服務作為(wei) 外部保障。

總之，社工服務可以有效協調“家校社”，助力青少年心理健康教育與(yu) 服務體(ti) 係的搭建與(yu) 運行。社工扮演著人員、資源和服務的鏈接者角色，憑借專(zhuan) 業(ye) 方法和數字化手段，打通家庭、社區、學校、醫院、專(zhuan) 業(ye) 機構、誌願組織、慈善機構、政府部門和傳(chuan) 播媒體(ti) ，攜手共建青少年心理健康教育與(yu) 服務網絡，使各主體(ti) 協同發力、各展所長，從(cong) 微觀到宏觀層麵尋找青少年心理問題的產(chan) 生原因，形成更具綜合性和可行性的防治策略與(yu) 疏導方案。

社會(hui) 工作作為(wei) 一種兼具預防性、治療性和發展性的綜合型專(zhuan) 業(ye) 社會(hui) 服務，既能為(wei) 青少年提供情緒支持、心理疏導和行為(wei) 引導，也能在家庭、學校、社區、醫院、政府部門等主體(ti) 之間促成有效聯結，為(wei) “家校社”協同的青少年心理健康教育與(yu) 服務體(ti) 係的搭建和落地提供專(zhuan) 業(ye) 力量支持。

【本文係國家社科基金一般項目“當代中國農(nong) 村‘並家婚’的運行模式及其倫(lun) 理淵源研究”（24BSH085）階段性成果】